旅游行业从业人员素质提升工程日前在故宫启动。600名中高级导游将在故宫接受包括故宫历史、建筑等在内的6期培训。未来，这类培训还将覆盖到其他六处世界文化遗产。
“有导游在故宫讲解，说慈禧可爱钱了，这虽然是事实，但不够准确，属于野史。”开班仪式上，故宫博物院院长单霁翔谈到导游员的素质问题时大肆吐槽，“还有很多人看到水池子就跟游客说是许愿池，让大家往里面扔硬币，这些大多是野导、黑导，也有一些素质不高的正规导游。”单霁翔说，此次故宫将从数百名高级职称的专家中，选出精英，给导游们免费培训，内容包括故宫的历史与文化、建筑、陶瓷、绘画和玉器等多方面，让更多讲解员能讲述真实的历史。
“每次培训之后还需要进行考核。今后，想进宫讲解要通过单独的考试。”单霁翔透露，合格的“宫廷导游”将有望获得随时入宫参观的优惠。遇到新展览，这些导游可以随时进来参观。而对于普通导游，只有带团参观时才可以免费进宫。他透露，培训会持续下去，当学员人数达到2000人就不再接受非培训导游进宫讲解。“今后，故宫还将陆续启动对外地讲解员的培训。”
目前，本市有38000名导游，其中35000名仅具备初级导游资格，且年龄普遍偏小。“年纪小，积累的经验和历史知识都有限。”一位旅行社负责人直言。市旅游委主任宋宇表示，以前导游培训多是讲大面儿，比如对于故宫的介绍更多集中在建筑特点和各类道听途说的野史上，此次就是要改善这种情况，减少“胡说八道”。
此次培训只是本市旅游行业从业人员素质提升工程的开端。除了故宫以外，其他6处世界文化遗产也将陆续开展类似培训。宋宇表示，导游是传播文化的使者。很多景点，外地游客可能一辈子只去一次，导游有义务让他们听到更真实的故事。希望借助类似培训，逐渐改变目前导游水平偏低的状态。